Destek
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz
Siparişiniz, kargo takibiniz veya kanvas tablolarımız hakkında bir sorunuz varsa destek ekibimiz yardımcı olmaya hazır.
1. Bize Nasıl Ulaşırsınız
E-posta Desteği
[email protected] adresine yazın; talebinize çalışma saatleri içinde dönüş yapılır. Alternatif olarak İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.
Çalışma Saatleri
| Gün | Saat |
|---|---|
| Pazartesi – Cuma | 09:00 – 18:00 (İngiltere saati) |
| Cumartesi | 10:00 – 16:00 (İngiltere saati) |
| Pazar ve resmî tatiller | Kapalı |
2. Sipariş ve Kargo
Sipariş, ödeme, fatura veya iade ile ilgili sorularınız için İade & İptal sayfasına bakabilir ya da doğrudan bize yazabilirsiniz.
3. Eser Bulma
Aradığınız sanatçı, akım veya konuyu bulmakta zorlanıyorsanız bize yazın; size uygun eseri bulmanıza yardımcı oluruz.
4. Teknik Destek
Web sitesiyle ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz? Aşağıdaki konularda bize ulaşın:
- Giriş veya hesap sorunları
- Ödeme işlemiyle ilgili sorunlar
- Sipariş veya kargo takibiyle ilgili sorunlar
- Sitede karşılaştığınız hatalar
5. Görüş ve Önerileriniz
Görüşleriniz bizim için değerli. Sitemizi veya hizmetimizi nasıl geliştirebileceğimizi düşünüyorsanız bize yazmaktan çekinmeyin.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Üretime girmemiş bir siparişi tamamen iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez, çünkü ürün yalnızca sizin için üretilir.
Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Teslimden itibaren 14 gün içinde sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafıyla bize bildirin; ürününüz ücretsiz yeniden basılıp gönderilir ya da bedeli tamamen iade edilir.