İade, İptal ve Cayma Hakkı

Üyelik İptali

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman hesabınızdan veya [email protected] adresine talep göndererek iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında mevcut ödeme döneminin sonuna kadar erişiminiz devam eder ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.

Cayma Hakkı

Dijital içerik ve hizmetlerde, tüketicinin onayı ile erişim/indirme başladıktan sonra Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı sona erer. Erişim başlamadan önceki cayma taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Siparişe özel üretilen basılı ürünler de aynı madde kapsamında cayma hakkı dışındadır; bununla birlikte aşağıdaki 14 günlük iade hakkı gönüllü olarak tanınmıştır.

Dijital Üyelikte İade

• Üyelik dijital bir hizmet olduğundan, erişim/indirme başladıktan sonra kullanılan dönem için iade yapılmaz.
• Yanlışlıkla yapılan mükerrer (çift) ödeme veya hiç kullanılmamış üyelik gibi durumlarda talebiniz değerlendirilir; uygun görülürse ücret iade edilir.
• Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yapılan karta 14 gün içinde iade edilir.

Basılı Üründe İade

Baskılar siparişe özel üretilir, stok tutulmaz. Buna rağmen fikrinizi değiştirirseniz teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz:

• Önce [email protected] adresine sipariş numaranızla yazın.
• Ürünü kullanılmamış hâlde ve orijinal ambalajında gönderin.
• İade kargo bedeli alıcıya aittir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan karta iade edilir.

Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse durum farklıdır: teslimden itibaren 14 gün içinde sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafıyla bildirin. Ürün ücretsiz yeniden basılıp gönderilir ya da tercih ederseniz bedeli tamamen iade edilir. Bu durumda ürünü geri göndermeniz istenmez ve iade kargo bedeli ödemezsiniz.

Üretime girmemiş bir sipariş tamamen iptal edilebilir. Üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez, çünkü ürün yalnızca sizin için üretilmektedir; bu durumda teslim sonrası 14 günlük iade hakkı geçerlidir.

Teknik Sorun / Erişim Problemi

İçeriğe erişim veya indirmede teknik bir sorun yaşarsanız [email protected] adresine bildirin; sorun çözülür ya da uygun olması hâlinde ücret iadesi sağlanır.